金融监管总局发布《对于进一步晋升金融劳动适老化水平的领导观点》。《领导观点》建议6方面具体责任任务。一是优化传统劳动样貌，塌实保障基础金融劳动。包括优化交易网点布局、完善适老要津设置、晋升柜面劳动水平、不休优化现款劳动、推动客服热线适老化修订等。二是用好智能科技放胆，晋升适老化劳动水平。包括鞭策互联网应用适老化修订、优化手机APP劳动经由和功能、优化自助劳动和握哄骗用便携式智能劳动等。三是丰富适老化产物和劳动，促进晋升老年东谈主生涯品性。包括加大适老金融产物供赐与及晋升保障保障和健康劳动水对等。四是强化行动管束云开体育，保护老年金融糜掷者正当权力。包括晋升适老化劳动意志和智力、加强销售行动管束、清闲设立信息安全保障和妥善处理糜掷投诉等。五是作念好金融讲明，营造释怀金融糜掷环境。包括深刻开展金融常识普及和强化风险退避与指示等。六是酿成多方协力，共同晋升适老化金融劳动质效。包括强化监管引颈、落实监督拘谨以及发达行业自律组织作用等。